Flycom Technologies d.o.o. je zavezan k varstvu vaših osebnih podatkov. Naša politika zasebnosti in varstva vaših osebnih podatkov temelji na Uredbi (EU) 2018/1725 in Zakonu o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Namen Politike zasebnosti je, da vam (posameznikom, katerih podatke obdelujemo) pomagamo razumeti, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo in kako jih uporabljamo.

Politika zasebnosti

1. KDO OBDELUJE VAŠE OSEBNE PODATKE?

Upravljavec vaših osebnih podatkov je Flycom Technologies d.o.o. (v nadaljevanju “Flycom”), ki vodi opis zbirk osebnih podatkov v skladu z določbami ZVOP-2. V Flycom se zavedamo pomena zasebnosti, skladno s tem si vsi zaposleni v Flycom močno prizadevamo, da so vaši osebni podatki pri nas na varnem. Zaposleni, ki obdelujejo osebne podatke, so seznanjeni s katalogom zbirk osebnih podatkov, vpogled v katalog zbirk osebnih podatkov pa je omogočen vsakomur, ki to zahteva. V ta namen smo oblikovali pravila in postopke ter vzpostavili tehnične in organizacijske ukrepe, s pomočjo katerih zagotavljamo ustrezno raven varnosti pri obdelavi, uporabi in dostopu do vaših osebnih podatkov.

Flycom vodi ažuren seznam, iz katerega je za vsako zbirko osebnih podatkov jasno razvidno, katera oseba je odgovorna za posamezno zbirko osebnih podatkov ter katere osebe lahko zaradi narave svojega dela obdelujejo osebne podatke, ki se nanašajo na posamezno zbirko osebnih podatkov. V seznam se vpisujejo sledeči podatki: naziv zbirke osebnih podatkov, osebno ime in delovno mesto osebe, ki je odgovorna za zbirko osebnih podatkov ter osebno ime in delovno mesto oseb, ki lahko zaradi narave njihovega dela obdelujejo osebne podatke, ki se nanašajo na zbirko osebnih podatkov.

Z vsako zunanjo pravno ali fizično osebo, ki opravlja posamezna opravila v zvezi z zbiranjem, obdelovanjem, shranjevanjem ali posredovanjem osebnih podatkov in je registrirana za opravljanje takšne dejavnosti (pogodbeni obdelovalec), je sklenjena pisna pogodba. V takšni pogodbi so predpisani tudi pogoji in ukrepi za zagotovitev varstva osebnih podatkov in njihovega zavarovanja. Zunanje pravne ali fizične osebe smejo opravljati samo storitve obdelave osebnih podatkov samo v okviru naročnikovih pooblastil in podatkov ne smejo obdelovati ali drugače uporabljati za noben drug namen.

2. KATERE VAŠE OSEBNE PODATKE OBDELUJEMO IN ZAKAJ?

Obdelava osebnih podatkov pomeni kakršnokoli delovanje, ki se izvaja v zvezi z osebnimi podatki, zlasti zbiranje, pridobivanje, vpis, urejanje, shranjevanje, prilagajanje vpogled, uporaba, prenos, širjenje, razvrstitev, izbris ali uničenje. Obdelava je lahko ročna ali avtomatizirana. Vrsta, podlaga in način obdelave vaših osebnih podatkov je odvisen zlasti od namena, zaradi katerega vaše podatke obdelujemo.

2.1 OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV NA PODLAGI VAŠE PRIVOLITVE

Privolitev pomeni vsako vašo prostovoljno, specificirano, informirano in nedvoumno izjavo volje, s katero izrazite soglasje za obdelavo osebnih podatkov za določen namen. Osebno privolitev lahko podate s svojo izjavo ali z drugim jasnim pritrdilnim dejanjem. V primeru uporabe spletišča www.flycom.si se  za privolitev šteje, ko na spletišču s klikom na okno potrdite, da dovolite obdelavo osebnih podatkov za določen namen. Če ste mlajši od 15 let, je privolitev veljavna le, če jo da ali odobri eden od staršev otroka, njegov skrbnik ali oseba, ki ji je podeljena starševska skrb..

2.2 OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV PREKO SPLETNEGA MESTA

Flycom zbira podatke o vaši uporabi spletne strani flycom.si, pri čemer se to navezuje tako na način kot na namen uporabe. Ti podatki so za nas pomembni, saj nam omogočajo, da lahko zagotovimo pričakovan in kvaliteten nivo delovanja spletnega mesta flycom.si ter obenem ravnamo skladno z našimi pravnimi obveznostmi in v skladu z našo željo po neprestanem izboljšanju storitev, ki vam jih nudimo.

Spletna stran flycom.si uporablja t.i. piškotke. Podrobnosti o piškotkih, načinu uporabe, shranjevanja in preprečevanja se nahajajo na spletni strani flycom.si pod “Politika zasebnosti in piškotki”.

Flycom prav tako lahko zbira podatke o vaši geografski lokaciji, do katerih lahko dostopamo na osnovi vašega IP naslova ali GPS podatka v vaše elektronske naprave, v času brskanja po naši spletni strani. Ti podatki se prav tako uporabljajo v namene izboljšanja kvalitete storitev. Uporabniki imajo svobodno možnost izklopiti ali omejiti dostop do podatkov o geo lokaciji znotraj njihove elektronske naprave.

Med zbiranjem osebnih podatkov je možna tudi obdelava določenih podatkov s strani Google Analytics, o čemer si lahko več preberete v našem pravilniku delovanja piškotkov. Več informacij o pravilniku zasebnosti same platforme Google Analytics pa je na voljo na povezavi: https://policies.google.com/privacy.

V določenih primerih Flycom zbira vaše podatke tudi s pomočjo drugih spletnih orodij in virov, ki se lahko kombinirajo z ostalimi podatki, do katerih nam omogočite dostop. Eden izmed takšnih virov podatkov je Facebook Pixel, ki omogoča sledenje vaše aktivnosti na spletni strani, kite podatke prenaša v spletno platformo Meta. To nam omogoča, da vam lahko preko socialnih omrežij Facebook in Instagram ponudimo vsebine in informacije, ki so glede na vaše rezultate iskanja po naši spletni strani prilagojene vašim željam in interesom. Na ta način vam omogočamo uporabo produktov in informacije o produktih, za katere na običajen način morda ne bi izvedeli, pri čemer je glavni interes zagotavljanje najvišje kvalitete. Tovrstna orodja so lahko vgrajena v spletno mesto, video vsebine in elektronsko pošto ter lahko omogočajo pridobivanje določenih podatkov z vaše elektronske naprave, kot na primer kdaj ste si ogledali določeno podstran.

2.3 OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV V MARKETINŠKE NAMENE

Če ste z nami sklenili pogodbo ali ste z nami v kakšni drugi poslovni interakciji, ki sodi v sklop naše zakonite dejavnosti, lahko nekatere vaše osebne podatke (ime in priimek, naslov, telefonska številka, elektronski naslov) na podlagi zakona (zakon, ki ureja varstvo osebnih podatkov in zakon, ki ureja elektronske komunikacije) ali našega zakonitega interesa uporabljamo tudi za neposredno trženje, v kolikor ste v to privolili. Če ste v to privolili, se vsi vaši osebni podatki, ki jih Flycom obdeluje v svojih zbirkah, lahko uporabljajo tudi za neposredno trženje, t.i.:

• za pošiljanje ponudb, reklamnega gradiva, revij in vabil na dogodke,
• za anketiranje,
• za oblikovanje vam prilagojenih ponudb na podlagi ocenjevanja in predvidevanja vaših interesov, ekonomskega položaja, potreb (profiliranje) ipd.
• neposredno trženje lahko izvajamo preko vseh komunikacijskih kanalov: preko navadne in elektronske pošte, sporočil, telefonskega klica in družabnih omrežij.

3. KDAJ IN KAKO LAHKO ZAHTEVATE PRENEHANJE UPORABE VAŠIH OSEBNIH PODATKOV?

Če vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve (npr. obdelava za neposredno trženje), lahko kadarkoli osebno ali pisno na naš naslov (Celovška cesta 520, 1210 Ljubljana – Šentvid) ali po elektronski pošti (info@flycom.si) zahtevate, da trajno ali začasno, delno ali v celoti prenehamo uporabljati vaše osebne podatke za te namene. Vaš preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi vašo privolitev izvajala do preklica.

4. KATERE PRAVICE ŠE IMATE IN KAKO JIH LAHKO URESNIČITE?

Če Flycom obdeluje vaše osebne podatke, imate naslednje pravice:

• zahtevate lahko dostop do vaših osebnih podatkov in njihovo kopiranje;
• zahtevate lahko dopolnitve ali popravke vaših osebnih podatkov, če so ti nepopolni ali netočni;
• zahtevate lahko izbris vaših osebnih podatkov, zlasti če niso več potrebni za namene, zaradi katerih so bili zbrani,so bili obdelani nezakonito,so bili obdelani na podlagi vaše privolitve, ali pa ste privolitev preklicali in ne obstaja druga pravna podlaga za njihovo obdelavo;
• zahtevate lahko omejitve obdelave vaših osebnih podatkov, zlasti če oporekate njihovi točnosti – in sicer za obdobje, ki nam omogoči preveriti točnost vaših osebnih podatkov;
• zahtevate lahko prenos in prejem osebnih podatkov, ki se obdelujejo z avtomatiziranimi sredstvi in njihova obdelava temelji na vaši privolitvi ali pogodbi, in sicer v strukturirani, splošno uporabni in strojno berljivi obliki;
• na podlagi razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem, lahko kadarkoli ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatko, če je ta potrebna za opravljanje nalog v javnem interesu ali zaradi zakonitih interesov.

V tem primeru bomo prenehali obdelovati vaše osebne podatke, razen če bodo naši nujni legitimni interesi za obdelavo prevladali nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami.

Navedene pravice lahko uveljavljate tako, da zahtevo naslovite po pošti na naslov: Flycom Technologies d.o.o. (Celovška cesta 520, 1210 Ljubljana – Šentvid) ali na elektronski naslov (info@flycom.si). Zahteva mora obsegati dovolj osebnih podatkov za vašo identifikacijo, opredelitev oblike, v kateri želite prejeti odgovor, ter jasno opredelitev zahteve. Na vašo zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v roku enega meseca. Ta rok se lahko izjemoma podaljša za dva meseca, o čemer vas bomo predhodno obvestili.

Če na vašo zahtevo ne boste dobili pravočasnega odgovora ali bo vaša zahteva po vašem mnenju neupravičeno zavrnjena, lahko vložite pritožbo oziroma prijavo pri Informacijskemu pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22,1000 Ljubljana, telefon: 01/230-97-30, email: gp.ip@ip-rs.si.

5. KAKO VARUJEMO VAŠE OSEBNE PODATKE?

Flycom pri obdelavi vaših osebnih podatkov ravna v skladu z zahtevami predpisi o varovanju osebnih podatkov. Flycom zaradi zavarovanja osebnih podatkov uporablja organizacijske, tehnične in druge ustrezne postopke in ukrepe, da se prepreči nepooblaščeno uničenje podatkov, njihova sprememba ali izguba ter nepooblaščena obdelava. Postopki in ukrepi so podrobno opisani v internem Pravilniku o varstvu osebnih podatkov Flycom in v dokumentih informacijske varnosti.

6. KAKO DOLGO HRANIMO VAŠE OSEBNE PODATKE?

Osebne podatke, pridobljene za namene sklepanja pogodb hranimo do izpolnitve namena, zaradi katerega so bili zbrani. Osebne podatke, ki se obdelujejo izključno na podlagi vaše privolitve, hranimo do preklica vaše privolitve. Po preteku roka hranjenja se osebni podatki zbrišejo, uničijo, blokirajo ali anonimizirajo, razen če zakon ali drug akt ne določa drugače.

7. SPREMEMBE

Pridržujemo si pravico o spremembah. Morebitne spremembe te politike bomo javno objavili na tej strani. V primeru večjih sprememb bomo objavili vidnejše obvestilo.

 

Uporaba piškotkov

Naše spletno mesto https://flycom.si uporablja piškotke. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vaš računalnik ob obisku našega spletnega mesta in ne škodijo vaši strojni ali programski opremi. Piškotke lahko kadarkoli odstranite ali brskalnik nastavite tako, da ne dovoli njihove namestitve.

Uporabo piškotkov v Evropski uniji (EU) določa Direktiva o zasebnosti in elektronskih komunikacijah 2002/58/ES, katere člen, ki se nanaša na piškotke in podobne tehnologije, je bil spremenjen z Direktivo 136/2009.

V slovenski zakonodaji uporabo piškotkov določa Zakon o elektronskih komunikacijah oziroma ZEKom-1 (Uradni list št. 109/2012), katerega člen 157 predstavlja pravno osnovo za skrb za zasebnost uporabnikov spleta.

Zasebnost uporabnikov je za nas zelo pomembna, zato si prizadevamo, da uporabnikom ponudimo vse informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo na tej strani z namenom, da omogočimo boljše delovanje spletnih strani in prijetnejšo uporabniško izkušnjo.

S pomočjo piškotkov se na uporabnikovi napravi hranijo unikatni podatki o uporabniku oziroma nastavitve, ki si jih je na posameznem spletnem mestu izbral.

Pridobljene informacije in podatke bomo skrbno varovali ter jih uporabljali izključno za potrebe zagotavljanja spletne storitve, analizo uporabe, oglasnih sistemov in funkcionalnosti, ki jih brez piškotkov ne bi mogli nuditi.

1. KAJ SO PIŠKOTKI?

Naša spletna stran lahko v brskalnik vašega računalnika odloži tako imenovani »piškotek«. To je informacija o aktivnostih uporabnika na spletu, ki jih večina spletnih strani shrani v naprave, s katerimi uporabniki dostopajo do interneta z namenom prepoznavanja posameznih naprav, ki so jih uporabniki uporabili pri dostopu. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki nam dajejo podatke o tem, kolikokrat posameznik obišče našo stran in katere strani obiskuje.

Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga ima uporabnik. Uporabnik lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči. Piškotki niso škodljivi in so vedno časovno omejeni. Piškotki sami ne vsebujejo nobenih podatkov, ki bi omogočali identifikacijo posameznika, če pa nam te podatke posredujete sami, na primer z registracijo, se ti lahko povežejo s podatki, ki so shranjeni v piškotku.

Vedno imate možnost, da piškotke sprejmete ali zavrnete. Večina spletnih brskalnikov samodejno sprejme piškotke, kar lahko spremenite v nastavitvah tako, da računalnik piškotke zavrne ali pa da prejmete opozorilo, preden se piškotek shrani.

Za informacije o nastavitvah piškotkov kliknite na ime vašega brskalnika:

• Firefox,
• Chrome,
• Internet Explorer,
• Opera,
• Safari.

2. UPORABA PIŠKOTKOV NA NAŠI SPLETNI STRANI 

S tem, ko se strinjate z našo uporabo piškotkov, dajete nam in ponudnikom storitev, s katerimi sodelujemo, dovoljenje, da namestimo, shranjujemo in dostopamo do določenih ali vseh spodaj opisanih piškotkov na vašem računalniku.

Nujno potrebni piškotki. Piškotki, ki omogočajo nemoteno delovanje spletnega mesta (registracija, prijava, varnost ipd.). Večina spletnih brskalnikov omogoča izklop uporabe piškotkov, vendar v tem primeru ne boste mogli dostopati do določenih funkcionalnosti naše spletne strani ali pa bodostop do spletne strani v celoti onemogočen.

Piškotki o delovanju. Piškotki o delovanju vsebujejo informacije o uporabi spletne strani, kot so obiski strani, viri obiskovalcev, zanimanja obiskovalcev, upravljanje vsebine in ostali parametri uporabe spletne strani.

Funkcionalni piškotki. Piškotki, ki si zapomnijo, kakšne nastavitve ste izbrali na strani, da vam jih ni treba izbirati vsakič znova (uporabniško ime, jezik, lokacija ipd.). S temi piškotki lahko sledimo vašim dejanjem na spletnem mestu.

Oglasni ali ciljani piškotki. Tovrstne piškotke najpogosteje uporabljajo oglaševalska in družbena omrežja (tretje strani) z namenom, da vam prikažejo bolj ciljane oglase, omejujejo ponavljanje oglasov ali merijo učinkovitost oglaševalskih akcij. S temi piškotki lahko sledimo vašim dejanjem na spletnem mestu.

Medijski piškotki. Ti piškotki in storitve so potrebni za prikaz določenih medijskih elementov, kot so vgrajeni videoposnetki, zemljevidi, objave na družbenih omrežjih in podobno.

Drugi piškotki. Ta kategorija vključuje vse piškotke, domene in storitve, ki ne sodijo v druge kategorije ali niso bile jasno kategorizirane.

Katere piškotke konkretno uporabljamo lahko preverite s klikom na ikono (“prstni odtis/ključavnica”) v levem spodnjem kotu in potem na povezavo “Prikaži podrobnosti” za vsak posamezen segment. Na tem mestu lahko tudi dovolite ali preprečite uporabo posameznega piškotka ali segmenta, vendar v tem primeru ne zagotavljamo polne funkcionalnosti spletne strani.

Piškotke lahko uporabljamo tudi za identificiranje področij spletne strani, ki ste jih obiskali, personalizacijo vsebin, ki jih vidite na naši spletni strani, naše spletne analitike, remarketiranje naših izdelkov in storitev, sledenje vaših preferenc, nastavitev in podrobnosti za dostop, targetirano oglaševanje in dostavljanje oglasov glede na vaše interese in marketing ter dovoljenje, da lahko delite vsebine na vaših socialnih omrežjih.

Večina spletnih brskalnikov omogoča izklop uporabe piškotkov, vendar v tem primeru ne boste mogli dostopati do določenih funkcionalnosti naše spletne strani ali pa bo celo dostop do spletne strani v celoti onemogočen.

Podatkov, zbranih s pomočjo piškotkov ne posredujemo tretjim osebam.

3. Google Analytics in njihova izjava o zasebnosti

Naša spletna stran uporablja Google Analytics za zbiranje informacij o uporabi naše spletne strani. Google Analytics zbira informacije o obiskovalcih, kot so starost, spol, interesi, demografični podatki, kako pogosto obiskujejo spletno stran, katere (pod)strani si ogledujejo in katere spletne strani so obiskali, preden so prišli na našo spletno stran. Informacije, ki jih dobimo od Google Analytics, uporabljamo za analizo obiskovalcev, remarketing naših samoplačniških storitev in programov, za izboljšave marketinga, oglaševanja in optimizacijo spletne strani. Kljub temu, da Google Analytics nastavi stalni piškotek v vaš spletni brskalnik, da vas lahko identificira kot enkratnega obiskovalca naslednjič, ko obiščete našo spletno stran, ne more nihče drug uporabiti tega piškotka, kot samo Google. Za več informacij o tem, kako Google shranjuje in obdeluje vaše podatke, lahko obiščete spletno stran: https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Google Analytics lahko preprečite uporabo vaših informacij. Navodila najdete tukaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Če ste soglasje za piškotke predhodno že dali in si pozneje premislili ter izključili prejemanje piškotkov v svojem brskalniku, bo vaš obisk na spletni strani razumljen kot prvi obisk. V tem primeru boste znova dobili obvestilo o piškotkih.

 

DODATNA VPRAŠANJA

Vsa nadaljnja vprašanja nam lahko sporočite na elektronski naslov info@flycom.si.

Flycom Technologies d.o.o, 7.2.2025.